Отзывы покупателей
Комментарий администратора: Спасибо Владимир
Комментарий администратора: Добрый день Евгений. К сожалению получилось все так как вы и описали. Вы оплатили 27 мая, в течении 15 дней наш поставщик обязан был ее доставить. Но случилось так, что в процессе транспортировки она помялась. Мы пытались решить этот вопрос по замене ее на новую, но она была последней на тот момент на складе. В виде компенсации, и так как деталь не дорогая, мы предложили вам максимально возможную скидку на нее 250р или полный отказ от поставки с возвратом вам всей суммы. Вы приняли решение ее принять. Естественно, т.к. мы не частное лицо, а организация, попросили вас написать заявление на возврат части денег на ваш счет. В принципе и все. Больше не было никаких документов. Времени ушло к сожалению много на переговоры с поставщиком, но мы пытались сделать все возможное, чтоб передать вам деталь в новом состоянии. Мы не жулики как вы пишете. Все отгружаем всегда и вовремя. Возвращаем все деньги клиенту, если есть отказ от заявки. В вашем случае получилось долго и с дефектом. За это приносим Вам свои искренние извинения.
Комментарий администратора: Добрый день Борис. К сожалению, бывают иногда дефекты у товаров. После вашего сообщения, мы проверили все имеющиеся на складе подобные радиаторы. Нет подобных дефектов у других. В разговоре с нашим специалистом Вы указали, что этот дефект не существенен и радиатор можно использовать. В следующий раз Вы можете попросить заменить деталь, что мы и сделаем. Приносим Вам свои искренние извинения.
Комментарий администратора: Анатолий, спасибо огромное за отзыв. Мы передадим Ваши слова благодарности Владимиру.
Комментарий администратора: Спасибо Андрей. Стараемся.